一、车站购票退票方法：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。

二、网上购票退票方法：如果还未取票的话，可以在发车前两小时内可以登录购买车票的网站，在未出行一栏寻找到需要退票的车次和乘客，然后点击申请退票即可。如果已经取出票了，则需要在附近的车站进行退票办理，且不能超过发车两小时的时间。

可以通过火车站的售票窗口及，铁路12306第三方的软件进行办理退票，退票是要收取一定的手续费的。

火车开动前提前两小时，到火车站退票窗口退票，网上买的可以直接在网上退。