1、青岛燃气24小时客服电话96556。

2、开通供气程序：泰能天然气有限公司工程管理公司向客户服务部发出置换通气通知单。

3、泰能天然气有限公司客户服务部到用气现场实地查看并与客户约定置换通气日期。

4、开通居民客户时，提前发布通知，提醒客户届时家中留人配合置换通气工作。

5、客户服务部按相关规范要求的程序和技术要求实施置换通气工作。

6、客户服务部建立用户档案。

7、质量创优青岛新奥所承担的开发区天然气管网输配工程于2000年11月12日破土动工，当年12月26日建成并正式运营向开发区部分居民供气，实现了对***“当年投资，当年建设，当年运营”的郑重承诺，被开发区管委会评为十大利民工程。

8、青岛新奥在开发区天然气管输配套工程场站及管网建设中，以设计及施工的质量保证，工程管理部门的质量检查，工程监理施工过程中的质量控制，***职能部门的质量监督四方面为重点，在***管理部门的大力支持和协调下，以高资质的专业燃气施工队伍和高素质的职业监理，较好的完成了各项建设任务。