1、阿里巴巴部门不同，你咨询的事情不同客服电话也是不一样的。

2、建议你直接在阿里巴巴的官方网站上找到他们的在线客服，用阿里的在线沟通工具:阿里旺旺，跟客服在线沟通，如果他解决不了，就会让相关工作人员直接回复你电话的。