需要原包装和配件。

一、苹果手机以旧换新的流程：

1、去官方店。对苹果官方进行网络预约，到线下实体店进行置换，现场现场评估报价。

依据型号、内存、购买时间、是否能开机、是否能正常使用、主要配件是否存在故障(屏幕、摄像头、主板等)进行评估报价，来以旧换新。

2、邮寄。折抵服务合作伙伴会与你安排时间上门取走设备。提供折抵优惠来进行以旧换新，也可以选择将设备交给回收机构。

二、苹果以旧换新活动的要求：

1、可置换的机型仅限于iPhone4及以上、iPad2及以上机型，不包括iPhone6及iPhone6Plus。

2、必须是中国内地，港澳台地区售卖的版本，不接收假货和二手货，不接受美版和日版的。

3、必须能够正常开机使用。