在网上查普通话证书的步骤：

第一步、打开手机上的支付宝，点击"市民中心"选项。

第二步、在市民中心页面里，找到"教育服务"，点击进入。

第三步、点击“普通话证书查询”。

第四步、最后，填写好个人信息和准考证号即可查询。