梦幻西游将军令丢失，处理办法是解除将军令绑定。

解除将军令绑定步骤如下：

1、打开电脑，使用账号通行证登录游戏“客服专区”。

2、选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项。

3、正确输入需要的资料，提交审核通过即可解绑。

解除将军令绑定需要提交的资料：

1、申请解除将军令绑定的账号通行证。

2、近期使用较频繁的物品锁密码。

3、帐号下游戏人物最高等级的id、具体等级、创建时间、服务器。

4、帐号长期登录地点。

5、玩家的联系电话。

6、其它游戏数据。