原因：

1、没有打开声音按钮；

2、浏览器工具选项卡中未勾选“在网页播放声音”项。

解决方法：

1、点击浏览器右下角的“声音”开关，通过点击该声音按钮可以开启网页声音播放功能；

2、点击浏览器“工具”下拉列表，从中选择“选项”来打开浏览器选项窗口，在打开的“选项”窗口中，点击“Internet选项”按钮，进入IE内核选项界面，切换到“高级”选项卡，勾选“在网页中播放声音”项，点击“确定”完成设置。