1、原因是因为没有进行解除健康系统，解除步骤如下：靠前步，找到电脑上的浏览器软件，点击打开，最后在浏览器中搜索“防沉迷”三个字。

2、如图：第二步，在搜索的网页中找到“实名注册和防沉迷系统”，并点击进入。

3、如图：第三步，在此说明一下，要是玩家没有进行实名注册的话，要先进行实名注册。

4、第四步，接下来开始解除，进行实名认证，拿着身份证号码，来绑定身份证。

5、如图：第五步，最后，玩家只需要根据提示，逐步完善信息即可，之后重新登录。

6、如图：