把别人车刮了怎么走保险(自己把别人车刮了怎么走保险)
把别人车刮了怎么走保险-自己把别人车刮了怎么走保险
把别人车刮了,首先拍照留证,作为保险理赔的依据,之后电话报案,说明事故情况,话务员会根据事故情况告知处理方案。对于此类的单方剐蹭事故,还需要先到指定的定损中心出险报案,然后保险公司按实际情况进行理赔。
把别人车刮了走保险具体流程
1、首先客户可以通过拨打投保的保险公司电话报案,需要及时将保单号、被保险人名称、出险人(驾驶员)姓名、联系方式、车牌号码,出险时间、地点、事故经过、损失情况等信息告知客服人员;
2、保险公司客户服务中心将就近调度查勘人员;
3、查勘员会在3分钟内联系客户,了解出险经过,一般市区内30分钟抵达现场,郊区一个小时左右到达现场,然后拍摄现场照片取证,并收集客户信息,协助施救及现场清理工作;
4、立案并明确事故责任,对属于保险责任范围内的,查勘定损人员完成系统查勘录入、估损及立案登记处理,并且保险公司对案件进一步审批;
5、对于核赔审核通过的赔案,做结案处理,打印赔款收据和结案报告,转交收付岗处理赔付业务。
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