1、首先，你要先确认你的电脑上网是否正常。如果互联网连接本身有问题，您一定无法打开您的电子邮件页面。

2、如果确定网络连接正常，建议尝试重新打开新浪邮箱页面，看看是否还打不开。可以考虑换个网络连接再开通，因为不同的网络运营商可能会有节点接入失败的问题。

3、如果换了网络运营商后还是不能正常打开新浪邮箱页面，那么建议去检查一下，看看是不是新浪邮箱的服务器有问题。一般来说，如果是服务器问题，会有系统公告。

4、如果新浪邮箱服务器没有问题，建议更换使用的浏览器软件或者清理浏览器缓存文件，然后尝试重新打开新浪邮箱网页。