广州地铁志愿服务队是在共青团广州市地下铁道总公司委员会指导下，由甘愿从事社会志愿服务的企业员工、在校大中学生、社会志愿者组成的，以“奉献、友爱、互助、进步”为行动准则，以推动社会主义精神文明建设，弘扬中华民族传统美德，宣传倡导“文明乘地铁，出行讲礼仪，争当文明人”，营造广州地铁良好乘车秩序和环境、推动社会协调发展和全面进步为目标的团体。