销售管理就是对销售全过程进行有效的控制和跟踪的全方位管理。

包括：销售报价、销售订单工单、销售发货、退货、销售*****处理、客户管理、客户回访管理售后等。这些都会在公司所用的销售管理系统里展现的，让管理者管理起来更方面快捷。

希望对你有所帮助。