终端客户是指从一个零售机构购买产品的消费者，这些消费者可能是一个个体，也可能是一个家庭、公司或组织。

终端客户通常是指在物流链中最末端的消费者，他们通过直接购买商品或服务来满足自己的消费需求，而不会将其继续销售给其他人或机构。所以终端客户是物流链的尽头，他们提供最终的收入。