原因：

1、游戏运行的文件损坏，导致打开游戏软件时无法正常读取信息，显示为读取配置文件失败；

2、游戏运行的文件未更新，游戏没有进行更新最新版本，导致无法正常使用游戏软件；

3、游戏运行的文件丢失，信息源查找不到游戏运行所需的文件，导致游戏无法正常打开，显示读取配置文件失败；

4、网络连接不稳定，导致无法正常读取配置，无法正常驱动游戏。

解决方法：

1、当网络不稳定时进行多次重复登录，直至登录成功；

2、更换配置网络，选择更高效更高速的网络进行游戏体验；

3、浏览器搜索游戏安装包下载最新版本进行安装，重新登录；

4、使用修复类软件修复运行文件，重新点击进入登录游戏。