公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众相互了解，从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。其状态称之为公共关系状态，表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。

公共关系主体是社会组织；客体是公众，公众可能是个体也可能是社会组织；手段是传播与沟通。人际交往还是人与人思想、情感、态度、信息和学习的交流、交际，交互联系、联络。交流思想一个头脑就有了多种思想。分享快乐快乐就会加倍。分担忧愁忧愁就会减半。每个人都是一个独特的生命个体，必然知道一些别的个体所不知不会的东西；而且会有将自己的新鲜思想或者知识、技能传播出去的欲望。同时也需要向他人学习，汲取别人的思想、知识、技能，也有了解别人真实想法的欲望。善于从每一个人身上学习自己所不知不会的东西，我们才能不断的进步。提升人际交往能力，可以学习人际关系、人脉关系等教程，但这些教程主体是个人，渗透着功利主义，实用主义；而公共关系，追求社会至上，倡导公众利益第一；公共关系准则，运用于人际交往之中，能够建立发展更良好、更健康、更阳光的人际关系，也更有利于社会和谐。