手机银行是银行提供的一项重要服务，能够给用户使用银行服务带来很大的便利，开通手机银行是不收取费用的。手机银行不仅能够提高用户对于银行服务的体验，还能够降低银行运营的成本，对于银行来说是一项非常划算的业务。

第一、用户使用手机银行能够进行大部分的银行业务操作，减少了用户到银行网点办理业务的时间，同时也给银行网点减轻了工作压力

手机银行其实就是用户办理银行相关业务的一个平台，在手机银行上用户可以完成很多银行业务的操作，用户不再需要频繁到银行网点办理相关的业务，有效节约了用户的时间。

与此同时，用户减少了跑银行网点的时间，对于银行来说，银行网点工作人员的工作量也会减少，可以将更多的精力服务于其他的用户。

第二、用户通过手机银行能够完成很多的银行业务，用户就会更加喜欢使用该银行的服务，增加用户与银行的黏性

当用户通过手机银行能够办理很多业务时，用户对于该银行的依赖性就会增加。

曾经有人做过分析，一旦用户与银行的业务往来超过3种，那么这类用户对于银行的黏性就会非常高，银行能够从用户身上获得更多的收益。