1、用户近14天内驻留通话有效数据不足，用户需要在近14天内单日在一城市通话数据等记录时间最早和最晚间隔超过4小时即可显示行程。

2、电信、移动、联通三家运营商中任何一家的用户，都可以使用行程卡服务。新开户的用户满14天后才能使用该服务。

3、行程卡数据出现错误

解决方法

1、可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，不出问题第二天就能查到数据了。

2、第一步：给您的任意一个亲友打电话三分钟以上隔四个小时，再给亲友打一通电话(三分钟以上)

注意：两通电话要保证在当日20:00以前完成。次日，你的通讯大数据行程卡就正常了。

3、微信首页下滑至小程序页面，打开“国务院客户端”小程序

4、在首页找到“防疫行程卡”

5、输入手机号和验证码，点击查询即可看到自己的动态行程卡