RTF 文档也称富文本格式（Rich Text Format， 一般简称为RTF），意为多文本格式是由微软公司开发的跨平台文档格式。大多数的文字处理软件都能读取和保存RTF文档。 RTF文档出现乱码有两种可能的原因：

一种是因为文档本身受病毒破坏或者硬件故障损坏导致乱码，这种情况可以使用office文件修复的功能进行修复，或者使用专门的软件比如Office Recovery之类的进行修复。

另一种是操作系统本身的默认字符集被修改，这种一般是因为运行某些繁体中文或者日韩文字的软件造成的。

这种情况在控制面板—〉日期、时间、语言和区域设置-〉区域和语言选项- 〉语言-〉详细信息里面修改，**使用的字符集应该是GB2312，它同时兼容GBK字符集，如果是其它的就不对了，要改回来。