工作流指的是对于某个业务流程、任务或项目，从发起阶段开始直到结束阶段，所需要经过的各个步骤和阶段的设计和规划。

工作流可以帮助企业将复杂的业务流程整合为清晰、可控的流程，为企业管理提供了有效的工具。通过工作流的规范流程化的设计，可以使得企业能够更好地协调、管理和监控业务流程，从而提高管理效率和业务处理质量。

工作流的设计可以依据目标、流程、资源、环节等多方面的需求，将任务或业务流程分解成不同的子任务和子流程。通过分解和规划，可以有效地判断和管理整个流程中的细节和瓶颈，从而提高流程执行和决策的准确性和效率。

同时，工作流的应用可以帮助企业实现实时信息共享、数据收集、数据流转和任务分配等功能，使得企业信息化建设得以更好地服务于业务管理和战略发展。

总之，工作流可以以规范、自动化、可控的方式管理和优化复杂的业务流程，让企业果断地实现卓越的业务管理和运作。