ITSS认证是指信息技术服务质量认证，是由中国信息通信研究院、中国电子标准化研究院等单位共同发起的，旨在提高信息技术服务行业的服务水平、规范服务行为、增加消费者信心的国家级认证。为了获得ITSS认证，企业需要满足一定条件，其中包括1级、2级、3级、4级四个等级，不同等级对应的条件也有所不同。
1、1级认证申请条件：企业须在国内成立一年以上，承诺能提供稳定可靠、规范优质、专业高效的信息技术服务，不得在经营、管理和服务质量等方面存在不良记录。企业要提供符合国家相关规定的企业基本信息以及资质、证明等材料。
2、2级认证申请条件：企业须在国内成立两年以上，服务覆盖范围广泛，且服务经验丰富，具有较强的服务管理和服务质量控制能力。企业要提供完整的服务流程和管理流程，充分展示其管理和服务水平。

3、3级认证申请条件：企业须在国内成立三年以上，拥有一定的技术规模和人才储备，服务范围较广，能够提供较高水平的信息技术咨询和服务，同时具备较好的市场声誉和公信力。企业还需提供完整的服务流程图、详细的服务记录和客户反馈，以及完整的服务评估和质量控制体系。
4、4级认证申请条件：企业须在国内成立五年以上，具有大规模服务网络和技术储备，能够提供全面的信息技术服务，具有较高的技术水平和专业能力，并且在服务市场具有优异的表现和声誉。企业要提供成熟的技术管理、规范的服务流程和质量控制体系等完整的资料。
ITSS认证对企业的要求越来越高，但也正是通过这样的认证可以提高企业自身在信息技术服务市场中的竞争力、规范企业服务行为、提高服务质量，进而提升消费者满意度。因此，企业在申请ITSS认证前需深入了解不同等级的条件要求，努力提升自身的服务水平和管理能力，从而更好地完成ITSS认证，并在市场中拥有更好的竞争优势。