不可以打12388。

因为12345和12388分别是国家和地方***的热线电话，其服务对象和服务内容也有所不同。

如果您遇到的问题是需要***部门协助解决的，应该拨打对应的热线电话，如果不确定应该打哪里，可以先咨询朋友或者通过网络搜索相关的信息。