免税店是指在海关规定范围内，销售免税商品并免税收的商店。免税店充分利用了海外免税政策，提供了与普通商店相比更加优惠的购物体验。消费者在免税店购物时，不仅可以返还一定比例的消费税，还可享受各种优惠和促销活动。免税店通常位于海港、国际机场等出境口岸，以吸引各国旅客的消费。
免税店的具体操作机制可分为两种，一种是旅客购物退税，另一种是海外购买免税。在前一种机制下，旅客购买商品后可向免税店索取退税单，然后在边境海关出境时将商品和退税单提供给海关，在满足一定要求后即可获得部分或全部消费税退款。在后一种机制下，旅客在免税店购买商品时，即可免税购买。不过此类免税商品仅限于旅客托运至目的地。

不同免税店的经营模式也有所不同。一些免税店较为依赖旅游客流，其商品种类多以特产、礼品及奢侈品为主，价格上比较高档。而另一些免税店则致力于吸引更多的普通消费者，他们提供的商品种类更加广泛，价位也十分亲民。免税店的经营模式和商品特色则会根据其所在国家、地区以及经营者的不同而表现出独特性。
免税店的发展在全球范围内都呈现出了井喷式的增长。近年来，免税店已经不仅仅是旅游消费的“专属场所”，越来越多的人不出国也能享受免税的购物体验。随着旅游业和全球贸易的持续发展，免税店也将继续迎来更大的增长空间。