1、短信***拥堵或出现异常。解决方法：短信***拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

2、获取次数超限。解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。

3、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）。解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

4、手机所在区信号网络不好、通信延时。由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。