一般情况下，需要让iphone 5手机进入恢复模式，然后再利用 itunes 来刷机。

1、先长按iphone 5手机顶部电源键，待出来关机选项后滑动关机；

2、关机以后，接下来就可以开始进入恢复模式的操作步骤；

3、按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；

4、再按住主屏 home 键，直到屏幕黑屏；

5、当屏幕黑屏时，松开电源键，继续按住主屏 home 键不要松开，直到电脑端的 itunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iphone；

6、开启itunes，会提示进行恢复模式；

7、按住shift同时点击恢复按钮进行选择对应版本固件；

8、选择时直接双击对应固件软件即会开始自动刷机 。