一：点击本网页上方的“提交问题”，进入后问题类型选择“认证注销（注销店铺）”，在问题标题中填写“店铺注销”，然后点击“提交”；若您在搜索结果中没有找到您所需要的，请点击“继续提问”；

二：进入此页面需准确的填写相关的认证资料（如：注销的店铺号、认证姓名、认证身份证号码等信息等），并使用“页面截图”功能上传身份证扫描件进行申请注销；

三：填写完所有资料后，直接点击“提交”即可。我们在收到您的店铺注销申请后，会在24小时内协助您核实处理。注：若之前有提交20元认证保证金，当店铺注销完毕后系统会自动解冻此款项，届时您可登录财付通账户查询可用余额变化。

一般注销账号需要找官网客服帮你处理，账号注销了以后，你在本平台上的所以个人信息也会随之清除。

他们根本没有开通这个服务，除非你联系他们客服。