1、先让手机进入刷机模式。进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的，第二种就是在小米手机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。

2、在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。

3、进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。

4、在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。

1、先让手机进入刷机模式。在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。

2、进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。

3、在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。

可以拿着手机到手机店铺的人教一下。