人保车险报案电话是多少(人保车险报案号查询系统)
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人保车险报案号查询系统
一、网络查询:
1、成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。
3、添加保单:登录系统后可查询到购买的相关保单信息,如果保单信息不全,可以手动添加相关保单。
二、电话查询:
1、可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2、如果选择自助服务,请输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询。
3、如果选择人工服务,话务代表在确认身份后,将为提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
人保车险报案技巧
1.如果与保险业务员沟通无效,可以直接找保险公司沟通。
2.一般情况下如果确实是业务员的过失,保险公司都会给出合理解决方案。
3.向媒体投诉。媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力。
4.注重媒体影响力的保险公司会主动联系解决***。
人保保险公司最怕哪些投诉
保险公司最怕的投诉电话是12378,,保险公司都怕银保监会,因为银保监会是监管保险公司的机构,隶属于国务院,职责就是监督和管理银行业和保险业。所以当出现问题或者与保险公司有***时,就可以拨打12378进行投诉。12378是银保监会专门为银行保险消费者设立的投诉维权热线,能够有效的维护消费者的合法权益。银保监会保证,会在收到投诉电话的15日内告知是否受理,会在受理开始的60天内帮助消费者与保险公司协商,给出满意的答复,大家也可以通过12378随时查询办理进度。
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