苹果官方电话：400-666-8800。

操作方法是先拨打苹果客服电话，然后选择普通话按1，选择英语按2，国内用户通常按1，然后按数字键0就可以转到人工客服。但注意人工客服只有每天9:00-21:00是工作时间，其他时间无法接通。拨打苹果400客服电话是需要收费的，会先使用套餐中的通话时间，用完之后再收取通话费用。

服务范围

对象客户(由售前客服转接的需要处理的客户反馈的售后问题或者是客户自己找售后需要解决的售后问题)，客户遇到的售后问题一般有:催件(客户因为迟迟没有收到件，需要催件)，查件(客户想要知道自己的件现在在哪里了，不是本人签收(官网上显示的是已经签收，客户反馈的快递问题，客户反馈的产品问题，但是客户自己本身没有收到。